Política de devoluciones / reembolsos

CANCELACIÓN DE ORDEN

Si se comunica con Chaos dentro de las 5 horas posteriores a la realización de su pedido, es posible que cancele su pedido. Esto también se aplica a los productos de pedido anticipado. Envíenos un correo electrónico a Danceshoesmart@gmail.com y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudar.

DEVOLUCIONES

Si no está satisfecho con su compra, puede devolvérnosla para un cambio o reembolso dentro de los 14 días. No podemos proporcionar un cambio o reembolso en ninguno de nuestros productos que hayan sido personalizados. Los reembolsos se emitirán únicamente a través de su método de pago original.

Por favor avísenos al recibir su compra si desea cambiar algún artículo. Si desea cambiar un artículo (s) (sin incluir los artículos que se han personalizado), envíe un correo electrónico Danceshoesmart@gmail.com con su número de pedido, el artículo que le gustaría cambiar y el artículo con el que le gustaría reemplazarlo. Una vez que hayamos recibido su solicitud de cambio, le proporcionaremos un número de RMA que deberá incluir con el artículo que está devolviendo.

Tenga en cuenta que todos los costos de envío adicionales incurridos al cambiar o devolver un artículo son pagaderos por usted y la devolución del nuevo artículo está sujeta a que recibamos los costos de envío adicionales. Una vez recibido, el nuevo artículo se publicará inmediatamente. Si devuelve un producto para obtener un reembolso, su tarifa de envío inicial no se puede reembolsar.

Asegúrese de que sus artículos se devuelvan nuevos, sin usar y con todas las etiquetas aún adheridas, ya que las devoluciones que no cumplan con nuestra política no serán aceptadas y serán devueltas al cliente. Recomendamos encarecidamente que, cuando nos devuelva artículos, utilice la entrega registrada o especial, ya que no podemos reembolsar los artículos que se pierden en el correo. Todos los bienes seguirán siendo su responsabilidad hasta que los recibamos.

¡Tenemos almacenes en diferentes países del mundo! Si desea devolver los artículos a la dirección de devolución más cercana, comuníquese con nosotros y nuestros representantes de servicio al cliente se comunicarán con usted dentro de las 24 horas.

No se aceptarán cambios recibidos fuera de los plazos anteriores. Para todos los cambios, excepto cuando el artículo sea defectuoso, se le pedirá que organice y pague la devolución de los productos. Tenga en cuenta que los aranceles aduaneros internacionales y los impuestos sobre las ventas en los que se incurre en la devolución de un producto no se pueden reembolsar.

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

Solo se aceptarán devoluciones de artículos defectuosos si los artículos estaban defectuosos cuando se los entregamos, nosotros en Danceshoesmart Haga todo lo posible para verificar su compra a fondo para detectar cualquier falla antes de enviársela. Todos los artículos devueltos como defectuosos serán inspeccionados al recibirlos y cualquier artículo que se considere sujeto a un desgaste normal no se aceptará como defectuoso. Reemplazaremos un artículo defectuoso si hay un reemplazo en stock y disponible. Si desea denunciar, deje clara su solicitud al comunicarse con Danceshoesmart@gmail.com sobre la culpa.

Las devoluciones de productos defectuosos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Si nos devuelve un artículo porque está defectuoso, incluiremos con su reembolso el franqueo que pagó al devolvernos el artículo.

Recomendamos encarecidamente que, cuando nos devuelva artículos, utilice la entrega registrada o especial, ya que no podemos reembolsar los artículos que se pierden en el correo. Todos los bienes seguirán siendo su responsabilidad hasta que los recibamos.

Los reembolsos o reemplazos serán únicamente a discreción de Danceshoesmart.

con su número de pedido, el artículo que le gustaría cambiar y el artículo con el que le gustaría reemplazarlo. Una vez que hayamos recibido su solicitud de cambio, le proporcionaremos un número de RMA que deberá incluir con el artículo que está devolviendo.

Tenga en cuenta que todos los costos de envío adicionales incurridos al cambiar o devolver un artículo son pagaderos por usted y la devolución del nuevo artículo está sujeta a que recibamos los costos de envío adicionales. Una vez recibido, el nuevo artículo se publicará inmediatamente. Si devuelve un producto para obtener un reembolso, su tarifa de envío inicial no se puede reembolsar.

Asegúrese de que sus artículos se devuelvan nuevos, sin usar y con todas las etiquetas aún adheridas, ya que las devoluciones que no cumplan con nuestra política no serán aceptadas y serán devueltas al cliente. Recomendamos encarecidamente que, cuando nos devuelva artículos, utilice la entrega registrada o especial, ya que no podemos reembolsar los artículos que se pierden en el correo. Todos los bienes seguirán siendo su responsabilidad hasta que los recibamos.

¡Tenemos almacenes en diferentes países del mundo! Si desea devolver los artículos a la dirección de devolución más cercana, comuníquese con nosotros y nuestros representantes de servicio al cliente se comunicarán con usted dentro de las 24 horas.

No se aceptarán cambios recibidos fuera de los plazos anteriores. Para todos los cambios, excepto cuando el artículo sea defectuoso, se le pedirá que organice y pague la devolución de los productos. Tenga en cuenta que los aranceles aduaneros internacionales y los impuestos sobre las ventas en los que se incurre en la devolución de un producto no se pueden reembolsar.

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